 硬盘操作注意事项 |
● 在沒有戴防靜電手腕帶時（接地），手不可直接接觸硬碟電路板。
● 在硬碟工作時不可以熱拔插硬碟。
● 硬碟在放置時不可以疊放在一起。
● 硬碟不能跌落在地上。
● 在對硬碟有操作時，應戴接地的手腕帶並拿硬碟的兩側。
● 在硬碟安裝時，應先連接好硬碟資料線後再開啟電腦電源。
● 在對硬碟進行操作時，一次只拿一個硬碟。
● 在轉運硬碟時要用原包裝。
● 在粘貼保修標籤或作標記的標籤時，不要貼在硬碟的頂蓋上，應貼在硬碟的底座上。 |
| 保修期限 |
個人用戶如需查詢硬碟的保修日期請與您所購買的當地零售商取得聯繫，零售商可以向當地的銷售代理取得相關資訊。易拓科技在歐洲，美國及亞洲當地都設有RMA專門的處理機構。
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| 保修範圍： |
在以下其他的情況下，我們發現在被返回的保修硬碟中有以下缺陷將視為不保修：
● 有意濫用，蓄意破壞，不合理使用或者是疏忽。
● 由於安裝硬碟所造成的損壞。
● 由於設備或者系統原因造成硬碟損壞的。
● 硬碟的任何部分未經易拓授權而被擅自維修或改動。
● 硬碟的標籤和物料標籤被劃傷，損壞或者丟失。
● 由於非易拓硬碟包裝導致硬碟損壞。
● 由於非正式的包裝導致硬碟損壞。
● 由於缺少防靜電保護導致硬碟損壞的。
● 最終被確認是由非正常管道所得到的易拓硬碟。
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| OEM保修規定 |
對於OEM 廠商直接從易拓購買產品並安裝於其最終產品上的，易拓只對相應的OEM 廠商提
供保修服務。因此，OEM 的保修服務將由OEM 廠商或者產品購買處提供保修服務。
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| 易拓硬碟專用包裝 |
● 在硬碟送回原廠做還修時，盡可能使用硬碟的原包裝，如防靜電袋，透明盒，泡沫和紙箱。
● 硬碟要放置在原包裝地防靜電袋和透明盒裏。在選用泡沫箱放置硬碟時，應選用在每個硬碟之間帶有泡沫隔離層泡沫箱，它可以保護和避免硬碟之間的相互碰撞和損壞。
● 為了確保硬碟在包裝箱內的安全和穩定，泡沫箱的緩衝材料應該保護到硬碟的四個面。
● 在選用外紙箱時，請選用瓦楞紙箱。不要使用內部帶有泡沫的硬紙板箱，硬紙信封或信封包裝硬碟。
● 在硬碟的包裝箱上貼封口膠密封，並用包裝帶打包。
● 貼上您要送還修硬碟的資訊在包裝箱的外面。
● 任何在運輸途中由於不正確的包裝導致硬碟的損壞，硬碟將不在保修範圍內。
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| 1. 硬碟放置到防靜電袋內 |
2. 放置帶有防靜電袋的硬碟到透明硬碟盒內 |
3. 用帶用緩衝的泡沫隔離硬碟 |
4.密封包裝箱並貼上RMA標籤 |
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| 關於資料恢復的申明 |
| 問: |
易拓是否有提供資料恢復方面的服務? |
| 答: |
導致硬碟的損壞是多種方面的原因的，如硬碟被水或其他液體侵蝕，電源提供的電壓不穩定，使用不正確的包裝，從高處跌落或者其他不正確的使用方式，這些都會對硬碟帶來毀滅性的損害，導致從正常的途徑無法讀取資料。當然如用戶的資料非常重要，即使破壞硬碟本體也在所不惜，我們建議用戶尋求專業的資料恢復公司的幫助。借用一些特殊的方法確實可以恢復硬碟本身資料，當然經過第三方資料恢復公司拆卸過的硬碟會導致保修條例失效。
易拓科技系一家大型硬碟驅動器設計及製造商，出於嚴謹的職業操守及專業界分，本公司概不提供任何的資料恢復服務，如本公司員工擅自承諾為用戶提供此類，純屬個人行為，本公司不對此負任何責任。 |
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